제주사회서비스원, ‘오픈스퀘어’운영을 통한 AX 조직문화 혁신

[호남도민신문 = 임윤진 기자] 제주사회서비스원(원장 문원일)은 올해 처음으로 내부지식순환 시스템 ‘오픈스퀘어(Open Square)’를 운영하며 부서 간 경계를 허물고 직원 간 지식과 경험을 공유하는 AX 조직문화 확산에 나섰다.

오픈스퀘어는 직급이나 소속 부서와 관계없이 직원들이 자발적으로 참여하여 조직 현안을 함께 논의하고 개선방안을 도출하는 내부 협업 플랫폼이다.

제주사회서비스원은 스퀘어 운영을 통해 기존 보수체계를 개정하고 신규직원 교육과정을 개선·시범 적용하는 성과를 창출하였다.

특히 직원이 직접 문제를 제기하고 관련 부서 및 유관기관과 협업하여 개선안을 마련하고 실행까지 연결함으로써 구성원의 참여와 협업이 조직 혁신으로 이어지는 선순환 체계를 구축하였다.

문원일 원장은 “직원들이 부서를 넘어 지식과 경험을 공유하고, 조직의 과제를 함께 해결하여 실제 제도와 업무 변화로 연결했다는 점에서 의미가 있다.”며 앞으로도 오픈스퀘어를 통해 협업과 참여를 확대하고 조직문화를 지속 확산해 나갈 계획이라고 밝혔다.